Všeobecné obchodné podmienky | Lietajúca Pizza Púchov

Obchodné podmienky – LIETAJÚCA PIZZA^®

• Prevádzkovateľom e-shopu je Kuchta v.o.s s prevádzkou Lietajúca pizza so sídlom J.Kráľa 1281/56, 020 01 Púchov, IČO: 36 301 710, zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, vložka číslo: 10013/R
• Predávajúcim je Kuchta v.o.s s prevádzkou Lietajúca pizza so sídlom J.Kráľa 1281/56, 020 01 Púchov, IČO: 36 301 710, zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, vložka číslo: 10013/R
• Dodávateľom tovarov a služieb ponúkaných v e-shope Lietajúca pizza je Kuchta v.o.s s prevádzkou Lietajúca pizza so sídlom J.Kráľa 1281/56, 020 01 Púchov, IČO: 36 301 710, zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, vložka číslo: 10013/R
• Kupujúcim je každý návštevník e-shopu, ktorý prostredníctvom e-shopu vytvoril objednávku. Pre účely zákona č. 102/2014 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
• E-shopom je počítačový systém umiestnený v sieti internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje objednávanie tovarov alebo služieb.
• Tovarom alebo službou sú všetky produkty zverejnené na stránkach e-shopu.
• Fotografie tovaru vyobrazeného na internetovej stránke majú výlučne ilustračný charakter, slúžia výhradne na prezentáciu tovaru predávajúceho a môžu sa mierne odlišovať od skutočne dodaného tovaru.
• Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope výberom tovarov alebo služieb kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formulára.
• Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu predovšetkým prostredníctvom e-shopu ako aj telefonickej komunikácie.

       1.Objednávka

• Objednanie telefonicky na čísle 042 46 333 88 alebo cez www.lietajucapizza.sk. Objednanie cez www.lietajucapizza.sk je možné bez prihlásenia alebo ako prihlásený zákazník, ktorý má svoje konto vytvorené zaregistrovaním na našom e-shope. Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope výberom tovarov alebo služieb kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formulára. Pre korektné vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje v objednávke. Objednávky sú záväzné. Objednávku je možné zrušiť telefonicky na čísle 042 46 333 88 alebo osobne, v prípade, že ešte nie je vyrobená, alebo v prípade, že nie je v štádiu výroby, a to maximálne do 10 minút od objednania tovaru. Po odoslaní väčšej objednávky online, môžeme potvrdenie overiť telefonicky.
• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo dodaciu lehotu skrátiť alebo predĺžiť podľa aktuálnej vyťaženosti prevádzky, pričom o tom informuje zákazníka vopred pred doručením tovaru na telefónnom čísle, ktoré zákazník uviedol v objednávke. Predávajúci môže objednávku zrušiť v prípade, ak kupujúci uviedol o sebe neúplné alebo nepravdivé údaje v objednávkovom formulári.
• Otváracie hodiny (príjem objednávok)sú zverejnené na www.lietajucapizza.sk
• V náročných termínoch môžeme prijímať objednávky len telefonicky, bez možnosti objednania v e-shope.
• Pri objednávkach pre lokality Ihrište, Dohňany, Hoštiná, Mostište, Lednické Rovne, Horenická Hôrka, Hloža a Beluša je určená minimálna cena objednávky. Pod túto minimálnu cenu objednávky pre tieto lokality nie je možné urobiť online objednávku v našom e-shope. Pri telefonických objednávkach vás budeme informovať či vaša lokalita má určenú minimálnu výšku objednávky ako aj ďalší možný postup, ak cena objednávky nespĺňa výšku minimálnej objednávky pre danú lokalitu.
• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo donášku pizze odmietnuť, prevádzkovateľ je rozvozová firma, nie donášková služba. 
• Hmotnosti jedál sú uvádzané v hotovom stave.
  

  Cena
  

• Všetky uvádzané ceny pri tovare sú konečné vrátane 20 % DPH.
• Predávajúci je viazaný cenou uvedenou na stránke e-shopu v momente vykonania nákupu.
• Platbu je možné zrealizovať osobne pri prevzatí tovaru pri rozvoze alebo donáške, a to hotovosťou alebo gastro lístkami Doxx; Up Déjeuner; Ticket Restaurant a platobnou kartou VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro pri objednávke nad 20 eur.
• Pri platbe platobnou kartou je nutné tento spôsob úhrady hlásiť vopred už pri telefonickom objednávaní tovaru.
  

  2.Dodacie a platobné podmienky

• Pizzeria Lietajúca pizza je rozvozová firma, nie donášková služba.
• Pri doručení Vás bude telefonicky kontaktovať náš kuriér z telefónneho čísla 0948 188 123.
• Dodanie objednaného tovaru kuriérom Lietajúca pizza (ďalej len rozvozca) – cena za dovoz a obal sa neúčtuje je zadarmo.
• Naši kuriéri Vám volajú na Vami uvedené telefónne čísla v dostatočnom predstihu, aby ste boli pripravení na prebratie objednávky z auta.
  

  Predávajúci sa zaväzuje:

• Dodať správny druh a množstvo tovaru tak, ako bolo uvedené v čase objednávky, na základe objednávky zákazníka v dohodnutej cene.
• Adekvátne zabaliť tovar a dodať objednávku v dohodnutej lehote dodania – cca 45min., až 2 hodiny a 30 min. Niekedy však nie je možné tento interval dodržať, najmä v čase od 17:00-20:00 hod., alebo ak sa vyskytnú nepredvídateľné okolnosti, ako napríklad hustá mestská premávka, nepriazeň počasia a pod. V takýchto prípadoch môže dôjsť meškaniu, za ktoré sa vopred ospravedlňujeme. V prípade, že objednávku nie je možné doručiť v dohodnutej lehote je zákazník kontaktovaný na dohodnutie ďalšieho postupu.
• Vystaviť a priložiť daňový doklad – pokladničný blok.

         Kupujúci sa zaväzuje:

• Prevziať objednaný tovar a zaplatiť za objednaný tovar.
  

  3.Reklamačný poriadok

        Reklamácie sú vybavované:

• Telefonicky denne počas otváracích hodín na tel. č. 042 46 333 88
• Prostredníctvom rozvozcu Lietajúca pizza
• Osobne po dohode na prevádzke.

         Záruka

• Záruka platí max. 30 min. po dodaní tovaru. Tovar je možné reklamovať ak nezodpovedá kvalite a druhu objednaného tovaru, pre reklamáciu musí byť zachovaných 75% objemu z tovaru. Predmetom reklamácie pri dodaní rozvozcom firmy nemôže byť dodržanie výdajnej teploty menu. V prípade špecifickej reklamácii je možné pri reklamácii akceptovať menej ako 75% objemu z tovaru. Na základe dohody so zákazníkom je vykonaná náprava (výmena tovaru, vrátenie peňazí alebo iná kompenzácia).

        Spôsob vrátenia tovaru

• Osobne.
• Prostredníctvom rozvozcu Lietajúca pizza

        Spôsob vrátenia peňazí pri uznaní reklamácie

• Pri hotovostnej platbe za objednávku peniaze vrátime ihneď v hotovosti.
• Pri bezhotovostnej platbe za objednávku peniaze vrátime do 30 dní dobropisom na účet platiteľa.

        Záver

• Tieto podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť v okamihu ich zverejnenia. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky zmeniť.

Ochranná známka & copyright
Logo LIETAJUCA PIZZA^® je registrovaná ochranná známka zapísaná v registri, chránená právom.
Celý obsah týchto stránok je majetkom LIETAJUCA PIZZA^®.

 V Púchove, 23.6.2022